Guía de pago

Para garantizar un proceso de compra seguro y transparente, conforme a la normativa española vigente, Wynnahome ofrece un método de pago con tarjeta de crédito fiable y seguro. A continuación, encontrará información importante sobre el pago.

1. Tipos de tarjetas aceptadas
   Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito internacionales principales:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura y certificada. No almacenamos el número completo de su tarjeta ni otra información sensible de pago.

2. Pasos para realizar el pago
3. Seleccione “Pago con tarjeta de crédito” en la página de pago
4. Introduzca el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV)
5. Verifique la información de facturación y confirme el pago

Una vez completada la transacción, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación.

3. Seguridad y verificación (3D Secure)
   Según los estándares bancarios españoles, su banco puede requerir una verificación 3D Secure, por ejemplo:

• Código recibido por SMS
• Confirmación a través de la aplicación bancaria

Este paso garantiza que la transacción sea legítima y segura.

4. Posibles motivos de fallo en el pago

• Información de la tarjeta incorrecta
• Fondos insuficientes o superación del límite autorizado por el banco
• Verificación 3D Secure fallida
• Conexión a Internet inestable

Si el pago continúa fallando, pruebe con otra tarjeta o contacte con su banco.

5. Política de reembolso
   Los reembolsos elegibles se realizarán a través del método de pago original.
   El procesamiento suele tardar 1–3 días hábiles, pero el tiempo real depende de su banco. No se aplicarán cargos adicionales.
6. Contacto
   Para asistencia relacionada con pagos:
   Dirección de contacto：1601 Madison Rd, Cincinnati, OH 45206-1814, United States
   Línea directa de atención al cliente：+1 (216) 300-0115
   Correo electrónico de atención al cliente：contact@wynnahome.com
   Horario online: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)