Política de cancelación de pedidos

Esta política de cancelación de pedidos se aplica a todos los pedidos realizados en la tienda online de Wynnahome (en adelante “nosotros”).

1. Condiciones para la cancelación del pedido

• Los pedidos que no se hayan enviado dentro de las 48 horas posteriores a la realización pueden cancelarse directamente.
• Los pedidos realizados hace más de 48 horas o que ya hayan sido enviados no se pueden cancelar. Una vez que el pedido sea entregado, puede contactarnos para solicitar la devolución y el reembolso. Para más información, consulte la política de devoluciones y cambios.

2. Proceso de cancelación del pedido

1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación del pedido, proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago.
2. Nuestro equipo procesará su solicitud de inmediato y, una vez aprobada, le notificaremos el resultado y la gestión del reembolso.

3. Proceso de reembolso

• Método de reembolso: El reembolso se realizará a la tarjeta bancaria utilizada en el momento del pago (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Tiempo de acreditación: Dependiendo de la rapidez del banco, se espera que el reembolso se acredite dentro de 1 a 3 días hábiles. En caso de retraso, contáctenos para asistencia. Para más información sobre reembolsos, consulte la política de reembolsos.

4. Contacto

Dirección de contacto：1601 Madison Rd, Cincinnati, OH 45206-1814, United States
Línea directa de atención al cliente：+1 (216) 300-0115
Correo electrónico de atención al cliente：contact@wynnahome.com
Horario online: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)