Política de Envíos y Entregas – Wynnahome
En Wynnahome (en adelante, “nosotros”), nos aseguramos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. A continuación, te explicamos nuestros procesos de envío y entrega:
1. Área de entrega
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Por el momento, no se realizan envíos internacionales.
2. Gastos de envío
- Pedidos de 80 € o más: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 80 €: se aplicará una tarifa fija de 7,99 €.
3. Hora límite de pedido
Nuestro horario de atención es de 9:00 a 18:00 (CET).
- Pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día.
- Pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al día siguiente.
- En días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Tiempo de procesamiento
Tras la confirmación del pedido, normalmente se tarda 1 a 3 días laborables en preparar el pedido antes del envío.
5. Plazo de entrega
Una vez enviado, el pedido suele llegar en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables.
6. Transportistas
Trabajamos con transportistas habituales en España, como Correos, SEUR, MRW y GLS Spain.
7. Seguimiento del pedido
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con:
- Número de pedido
- Comprobante de pago
- Información del transportista
También puedes consultar el estado de tu pedido en la página de “Seguimiento del pedido” introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
8. Declaración de responsabilidad
- Productos dañados o perdidos: si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a verificar y resolver el problema.
- Modificación o cancelación del envío: una vez que el pedido entra en el proceso de envío, normalmente no se puede modificar ni cancelar.
- Dirección de entrega y responsabilidad: asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta y completa, ya que cualquier error puede afectar la entrega.
9. Notas al recibir el pedido
Al recibir tu paquete, verifica el estado del embalaje y del producto. Si observas cualquier daño o anomalía, contáctanos lo antes posible.
10. Información de contacto
- Dirección: 1601 Madison Rd, Cincinnati, OH 45206-1814, United States
- Teléfono: +1 (216) 300-0115
- Correo electrónico: contact@wynnahome.com
- Horario de atención online: lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
