1. Área de entrega
Wynnahome (en adelante, “nosotros”) ofrece la entrega de productos exclusivamente dentro del territorio de España. Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
2. Gastos de envío
Para pedidos con un importe igual o superior a 80 € (incluidos 80 €), el envío es gratuito.
Para pedidos inferiores a 80 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 7,99 €.
3. Hora límite de pedido
Nuestro horario de atención es (CET 9:00 - 18:00). Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día; los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el día siguiente. En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Tiempo de procesamiento
Tras la confirmación del pedido, el tiempo de procesamiento es generalmente de 1 a 3 días laborables antes del envío.
5. Plazo de entrega
Después del envío, el plazo total estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
6. Transportistas
La entrega se realiza a través de transportistas habituales en España, incluyendo Correos, SEUR, MRW y GLS Spain.
7. Seguimiento del pedido
Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista.
También puede consultar el estado de su pedido en la página “Seguimiento del pedido” introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.
8. Declaración de responsabilidad
(1) Productos dañados o perdidos: en caso de daño o pérdida durante el transporte, por favor contáctenos a tiempo para que podamos asistirle en la verificación y resolución del problema.
(2) Modificación y cancelación del envío: una vez que el pedido entra en el proceso de envío, normalmente no es posible modificarlo o cancelarlo.
(3) Dirección de entrega y responsabilidad: asegúrese de que la dirección proporcionada sea correcta y completa, ya que cualquier error puede afectar la entrega.
9. Notas de recepción
Al recibir el paquete, se recomienda verificar el estado del embalaje y del producto. En caso de anomalías o daños visibles, por favor contáctenos lo antes posible.
10. Información de contacto
Dirección de contacto：1601 Madison Rd, Cincinnati, OH 45206-1814, United States
Línea directa de atención al cliente：+1 (216) 300-0115
Correo electrónico de atención al cliente：contact@wynnahome.com
Horario online: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Cargando
